会話が脱線したときは、どのようにして本題に戻せばいいのか。フリーアナウンサーの唐橋ユミ氏は「とにかく相手に耳を傾け、本題に戻すきっかけになる言葉が出るまで待つ。そうすれば、相手に対して失礼にならずに軌道修正できる」という——。
※本稿は、唐橋ユミ『会話は共感力が9割』（徳間書店）の一部を再編集したものです。
自分なりの「キーフレーズ」を持っておく
インタビューをしていると、話が脱線してしまうことがあります。
唐橋 ユミさん（写真提供＝徳間書店）
会議や打ち合わせでも、話が脇道に逸れたり、要領を得ない発言をダラダラと続ける人が現れたりすることって、ありますよね？
同席者たちは「誰か止めてほしい」と思いながら、イライラ。
そんなときは進行役がうまく「キーフレーズ」を使えると、流れを変えてスムーズに進行することができます。
キーフレーズとは、「ご発言中ですが、要約させていただきますと」や「いろいろとうかがいましたが、ここでもう一度、本題の○○に戻ってみたいと思います」など、話の流れに割って入り、その場の流れを変えられる＆仕切れるフレーズです。
会話が脱線したとき、話が長すぎて困っているとき、それぞれの場面で自分なりのキーフレーズをいくつかもっておくと便利です。
私は脱線した話も大好きで、時間が許すかぎり聞いていたいタイプなのですが、吞気に構えてもいられない場面もあります。
吉田照美さんとおすぎさんのトークバトルのなかで、「で、唐橋はどっちなのよ⁉」と振られて、「どっちもどっちですよ！」という私のコメントでオチがつくときは、まだいいのです。
脱線してしまうのは、だいたい目上の方だったりします。話が脱線したときも、無理に軌道修正するのは難しかったりするので、わざとらしくなったり、失礼になったりしないよう、注意を払って進行するようにしています。
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December 01, 2020 at 09:00AM
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